Nell'edificio si contano 22 accoglienti unità. Coloro che soggiornano presso questo alloggio possono tenersi aggiornati grazie alla connessione Wi-Fi. Purtroppo la reception non è aperta 24 su 24. Egun On Bilbao non fornisce lettini su richiesta. Gli ospiti con mobilità ridotta possono soggiornare presso Egun On Bilbao, che comprende alcune sistemazioni adatte ai disabili. I clienti possono sperimentare direttamente i diversi locali per la ristorazione offerti da Egun On Bilbao. La struttura può applicare un costo a questi servizio.