La reception è attiva 24 ore su 24. Gli ospiti potranno usufruire di accesso internet per lavorare o mettersi in contatto con i propri cari. La struttura è accessibile in sedia a rotelle. Il check-out è previsto alle . Gli ospiti potranno rivolgersi al personale multilingue per chiedere consigli e informazioni. Gli animali domestici sono ammessi nella struttura. Gli animali domestici di grande taglia sono ammessi nella struttura.