L'elegante hotel di lusso è ubicato nel centro commerciale e degli affari di Madrid, nei pressi della Plaza Castilla. Svariati bar, pub, ristoranti e negozi, nonché le principali attrazioni turistiche, sono comodamente raggiungibili a piedi o con i mezzi di trasporto pubblico. La stazione della metropolitana più vicina, "Chamartín", si trova nelle immediate vicinanze. I mezzi pubblici e un servizio navetta consentono di raggiungere comodamente l'aeroporto e la zona fieristica.L'albergo, costruito nel 1985 e completamente rinnovato nel 2000, dispone di 11 piani e di 121 camere, delle quali 118 doppie e 3 suite. Tra i servizi offerti ai suoi ospiti vi sono un giardino di 100 m², un'ampia hall con ascensori, cassette di sicurezza, sportello per il cambio valuta, una guardaroba e una reception aperta 24 ore su 24. L'hotel dispone inoltre di una sala TV, una caffetteria, un piacevole bar, un pub e un ristorante à la carte climatizzato e con reparto non fumatori. Gli ospiti in viaggio d'affari hanno la possibilità di utilizzare la sala conferenze e il libero accesso ad Internet e di usufruire del servizio camera e lavanderia. L'hotel è dotato di parcheggio e garage.La dotazione delle confortevoli camere comprende uno splendido bagno con asciugacapelli, soggiorno, telefono, TV via satellite o via cavo, radio e accesso ad Internet. Inoltre tutte le camere sono provviste di minibar, frigorifero, cassetta di sicurezza, climatizzatore e riscaldamento centrale.La colazione è servita a buffet.