Nell'edificio si contano 52 accoglienti sistemazioni. Gli ospiti possono approfittare della connessione Wi-Fi negli spazi comuni. Purtroppo la reception non è aperta 24 su 24. Per soddisfare le particolari esigenze degli ospiti, The Chicago Hotel Collection River North prevede alcune unità accessibili in sedia a rotelle. Il parcheggio può essere utile per chi arriva in auto. Costi aggiunti possono essere applicati ad alcuni di questi servizi.