Questo hotel ci ha rovinato la vacanza ! Essendo stati 25 volte alle Canarie in hotel 4 stelle e sempre in formula All inclusive possiamo affermare con certezza cercando di essere brevi quanto segue : Arriviamo in hotel stanchi e sudati e in camera non troviamo nemmeno una bottiglia d'acqua di benvenuto ! telefoniamo in reception e ci dicono che non è prevista e che dobbiamo andare al supermercato per comprarla ! Nella camera non c'era nessun piano d'appoggio a parte il porta valige, abbiamo dovuto appoggiare le nostre cose per terra. Sul balcone non c'era lo stendi biancheria per asciugamano e costumi. Su cibo e bevande sappiamo che è gusto personale... ma la lista delle bevande todo incluido era molto limitata, nel ristorante non erano previste ne tovaglie ne tovagliette, si doveva mangiare direttamente sul tavolo ! ( di tutto ciò che affermiamo abbiamo le foto ! ) per finire l'intrattenimento serale, se così vogliamo chiamarlo, si è ridotto a 3 serate di musica e 4 di totale silenzio neanche musica di sottofondo, soltanto degli schermi muti che mandavano il promo degli hotels labranda. Siamo stati costretti ad uscire dall'hotel ed andare a divertirci altrove , spendendo soldi pur avendo il trattamento all inclusive nell'hotel. Abbiamo chiesto di parlare con il direttore e ci hanno detto che il direttore non parla con i clienti, allora chiediamo di parlare con il responsabile delle relazioni col cliente e anche in quel caso non ci siamo riusciti, hanno preso nota della richiesta e non ci hanno più contattato. Per tutto ciò chiediamo cortesemente di avere un parziale rimborso della cifra spesa per l'hotel. Grazie Cordiali Saluti Cristina Castiglioni

Amazing experience at this place, good food, nice rooms, fab entertainment and better service from all the staff. Specifically Pavel, he was the most approachable and friendly guy, always smiling

He estado alojada en hotel la semana de pascua. Una experiencia perfecta, hotel solo para adultos, así que para estar relajada y disfrutar es la mejor opción. El personal es súper amable, super

Came away for a family holiday. On arrival was greeted by friendly receptionists, quick and easy check in. Pool and bar open daily with variety’s of drinks and snacks. Rooms were exceptionally clean